Veelgestelde vragen

Ja, je moet inderdaad eerst klant zijn om te kunnen bestellen. We leveren namelijk alleen aan geregistreerde bedrijven binnen de hengelsport branche. Voldoe je aan die voorwaarden en ben je benieuwd naar onze producten? Registreer je dan online, wij beoordelen je aanvraag en nemen contact met je op.

U kunt uw bestelling bij ons magazijn komen ophalen, maar enkel op afspraak. Wij geven een bericht wanneer uw bestelling klaar staat voor afhaling. Bestellingen kunnen zelf of door uw transporteur afgehaald worden op werkdagen, van maandag tot vrijdag tussen 07.00u en 16.30u. Indien u een externe transporteur inschakelt, laat deze dan vooraf een laadafspraak bij ons maken.

Je kunt je hier registreren. Wij bekijken je aanvraag en nemen contact met je op.

Wij leveren door heel Europa en werken daarvoor samen met een select aantal vervoersbedrijven. Ieder bedrijf is door ons geselecteerd op basis van betrouwbaarheid en snelheid. Zo weten we zeker dat onze producten zo goed en snel mogelijk bij je bezorgd worden.

Via onze website kunt u orders plaatsen, indien alle artikelen op voorraad zijn ontvangt u direct nadat wij uw order ontvangen en geregistreerd hebben, een e-mail met een link om te betalen.

Onze leveringsvoorwaarden vind je hier.

U kunt uw bestelling bij ons magazijn komen ophalen, maar enkel op afspraak. Wij geven een bericht wanneer uw bestelling klaar staat voor afhaling. Bestellingen kunnen zelf of door uw transporteur afgehaald worden op werkdagen, van maandag tot vrijdag tussen 07.00u en 16.30u. Indien u een externe transporteur inschakelt, laat deze dan vooraf een laadafspraak bij ons maken.

Verpakkingen met je eigen logo zijn zeker mogelijk. We kunnen je adviseren van start tot finish. Heb je ideeën? Neem snel contact met ons op we bespreken graag je wensen.

Wij verkopen onze producten ex. works Lieshout, dit betekent dat het transport apart berekend wordt. Wij verzorgen het transport graag voor u als aanvullende service. Wij leveren door heel Europa en werken daarvoor samen met een select aantal vervoersbedrijven. Ieder bedrijf is door ons geselecteerd op basis van betrouwbaarheid en snelheid. Zo weten we zeker dat onze producten zo goed en snel mogelijk bij je bezorgd worden en door onze inkoopkracht hebben we voor u zo scherp mogelijke tarieven kunnen afspreken. Regelt u liever zelf het transport of komt u de bestelling graag afhalen, dan is dit natuurlijk ook mogelijk!

Wij leveren door heel Europa en werken daarvoor samen met een select aantal vervoersbedrijven. Ieder bedrijf is door ons geselecteerd op basis van betrouwbaarheid en snelheid. Zo weten we zeker dat onze producten zo goed en snel mogelijk bij je bezorgd worden.

Bij ons is het mogelijk om uw recept volledig naar wens te ontwikkelen. Heeft u een eigen bewezen recept, dan kunnen wij dit voor u produceren. Heeft u een bestaand product maar geen recept, dan kunnen wij dit analyseren. Of wilt u samen met ons iets geheel nieuws ontwikkelen, alles is mogelijk!  Met onze uitgebreide ervaring in de samenstelling van recepturen kunnen we u hierbij volledig ondersteunen. We kijken samen naar de wensen op het gebied van ingrediënten en prijsklasse en doen op basis hiervan een receptvoorstel en aanbieding. Wilt u graag een eigen recept ontwikkelen, neem dan contact met ons op.

Wij zijn er op ingericht om u als klant volledig te ontzorgen. Zo hebben wij ook leveranciers voor bedrukte verpakkingen en labels, waar we voor u kunnen bestellen. Voor elke type verpakking en label hebben wij de design specificaties. Wanneer uw grafisch ontwerper volgens deze specificaties het ontwerp aanlevert, regelen wij de rest voor u!

Ben je al klant van KCB International, dan is je e-mail adres bekend in onze B2B Shop mits wij deze geactiveerd hebben. Je dient hier in te loggen als klant. Log je voor de eerste keer in, dan moet je eerst klikken op “Wachtwoord vergeten?” om een nieuw wachtwoord aan te maken. Met dit nieuwe wachtwoord kan je vervolgens inloggen. Hebben wij je account nog niet geactiveerd dan is je e-mail adres niet bekend en krijg je een foutmelding. Neem dan per e-mail contact met ons op.

Je hebt al vaker ingelogd in onze B2B Shop, maar bent je wachtwoord vergeten. Dat kan natuurlijk gebeuren. Klik hier en vul dit e-mail adres in. Klik vervolgens op Verzend e-mail en je ontvangt per e-mail een link om je wachtwoord te resetten.

Wanneer u bestaande eigen recepten wilt bestellen, dan kan u dit vermelden in het speciaal daarvoor bestemde opmerkingen veld bij het afrekenen. Wij zullen dus op basis van uw opmerking de artikelen toevoegen en u een nieuwe orderbevestiging toesturen. Tot die tijd zijn de geselecteerde voorraad artikelen speciaal voor u gereserveerd. Wilt u een volledig nieuw recept bestellen, dan is het makkelijker om dit eerst per mail samen af te spreken zodat wij voor dit nieuwe product gelijk een eigen artikelcode aan kunnen maken. In de toekomst zal het ook mogelijk worden om zelf de bestelling van eigen private label producten digitaal door te geven, maar voor nu is dit een prima oplossing.

Dierlijke eiwitten zijn Categorie 3 producten. Voor enkelvoudige dierlijke bijproducten dienen wij handelsdocumenten op te maken en deze mogen wij ook enkel verkopen aan geregistreerde bedrijven. U dient zich als bedrijf te registreren bij het veterinaire controle orgaan van uw land, in Nederland de NVWA, volgens de wetgeving EG nr. 1069/2009 als verwerker van dierlijke bijproducten. Enkel aan geregistreerde bedrijven mogen wij deze producten verkopen. Heeft u dit registratienummer, vul het dan hier in bij je bedrijfgegevens. Wanneer het nummer bekend en gecontroleerd is, kunt u voortaan ook alle enkelvoudige dierlijke bijproducten bestellen.

Ben je al klant van KCB International, dan is je e-mail adres bekend in onze B2B Shop mits wij deze geactiveerd hebben. De eerste keer dat wij een account activeren / goedkeuren ontvang je een bericht om je wachtwoord in te stellen. Heb je dit bericht gemist of werkt het niet meer, klik hier en vul je e-mail adres in. Klik vervolgens op verzend e-mail en je ontvangt per e-mail een link om je wachtwoord te resetten. Met dit nieuwe wachtwoord kan je vervolgens inloggen. Hebben wij je account nog niet geactiveerd dan is je e-mail adres onbekend en krijg je een foutmelding, neem dan per e-mail contact met ons op.

Bij ons is het mogelijk om uw recept volledig naar wens te ontwikkelen. Heeft u een eigen bewezen recept, dan kunnen wij dit voor u produceren. Heeft u een bestaand product maar geen recept, dan kunnen wij dit analyseren. Of wilt u samen met ons iets geheel nieuws ontwikkelen, alles is mogelijk!  Met onze uitgebreide ervaring in de samenstelling van recepturen kunnen we u hierbij volledig ondersteunen. We kijken samen naar de wensen op het gebied van ingrediënten en prijsklasse en doen op basis hiervan een receptvoorstel en aanbieding. Wilt u graag een eigen recept ontwikkelen, neem dan contact met ons op.