ALGEMENE VOORWAARDEN
KCB International B.V.
Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door KCB International B.V., gevestigd en
kantoorhoudende te Lieshout (gemeente Laarbeek) aan De Stater 26 (5737 RV) en ingeschreven in
het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 61854263 (hierna geduid als
“KCB International”).

Artikel 1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Afnemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie KCB International een
Overeenkomst sluit tot het leveren van Producten en/of diensten.
b. Emballage: alle (transport)verpakkingen, (om)verpakkingen en artikelverpakkingen, zoals
pallets, containers, kratten en overige verpakkingsmaterialen en overige hulpmiddelen bij
transport, niet bedoeld voor eenmalig gebruik en niet gekocht door Afnemer.
c. Levering: de overdracht van het eigendom van de Producten, niet inhoudende de feitelijke
aflevering van de Producten op de (uiteindelijke) plaats van bestemming.
d. Order: iedere opdracht van Afnemer aan KCB International voor de productie en/of inkoop
en eventuele aflevering van één of meerdere Producten.
e. Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen KCB International en Afnemer,
waarbij alle documenten en e-mails bevattende specificaties van Producten en
(commerciële) voorwaarden, zoals de loop- en levertijd, prijs en hoeveelheid van de
Producten die zijn overeengekomen tussen KCB International en Afnemer, tevens
onderdeel van de Overeenkomst zijn.
f. Producten: één (of meerdere) artikel(en) uit het assortiment van KCB International dan
wel artikel(en) die op verzoek van Afnemer door KCB International worden geproduceerd.
g. Schriftelijk: per brief, per e-mail, per fax of enige andere wijze van communicatie die met
het oog op de stand van de techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende
opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

Artikel 2. Toepassing en uitleg
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten,
rechtsbetrekkingen, Orders en Overeenkomsten, hoe ook genaamd, waarbij KCB
International zich verbindt om Producten te (laten) leveren aan Afnemer c.q. diensten te
(laten) verrichten voor Afnemer, alsmede op alle daaruit voor KCB International
voortvloeiende werkzaamheden, ook in geval voor de uitvoering daarvan derden worden
betrokken.
2.2 In het geval deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst onderling tegenstrijdige
voorwaarden bevatten, gelden de in de Overeenkomst opgenomen voorwaarden voor wat
betreft de tegenstrijdigheid.
2.3 De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van Afnemer wordt door KCB
International uitdrukkelijk van de hand gewezen. Tenzij KCB International Schriftelijk en
uitdrukkelijk heeft ingestemd met andere voorwaarden, zijn deze algemene voorwaarden
exclusief van toepassing op de Overeenkomst.
2.4 De Afnemer met wie eenmaal een Overeenkomst is gesloten onder deze algemene
voorwaarden, aanvaardt de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op alle
opvolgende handelingen zoals genoemd in dit artikel 2 lid 1 en Overeenkomsten tussen KCB
International en Afnemer.
2.5 KCB International is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De
wijzigingen worden Afnemer Schriftelijk kenbaar gemaakt door toezending van de
(gewijzigde) algemene voorwaarden.
2.6 Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd
worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van
toepassing. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden of van de Overeenkomst
niet rechtsgeldig is, zullen partijen over de inhoud van een nieuwe bepaling onderhandelen,
welke bepaling de inhoud van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
2.7 Bij onduidelijkheid over de uitleg of de inhoud van één of meerdere bepalingen van deze
algemene voorwaarden, dienen deze in de geest van deze algemene voorwaarden te worden
uitgelegd. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden
beoordeeld in de geest van deze algemene voorwaarden.
2.8 Indien KCB International niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden
verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen van deze algemene voorwaarden niet van
toepassing zijn, of dat KCB International in enigerlei mate het recht zou verliezen om in
andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te
verlangen.
2.9 Deze algemene voorwaarden zijn tevens opgesteld in het Engels. De Engelse versie is
beschikbaar via de website van KCB International. Iedere Engelse vertaling, waaronder de
Engelse vertaling van deze algemene voorwaarden, is slechts bedoeld voor
informatiedoeleinden. Bij enig verschil van inhoud, strekking of interpretatie is de
Nederlandse versie (of Nederlandse vertaling) bepalend.
2.10 Bepalingen in de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden die naar hun aard ook na
afloop of beëindiging van de Overeenkomst van kracht dienen te blijven, hebben
postcontractuele werking en blijven na afloop of beëindiging van de Overeenkomst van
kracht.

Artikel 3. Totstandkoming van de Overeenkomst, aanbiedingen en Orders
3.1 KCB International kan aanvullende voorwaarden verbinden aan de totstandkoming en het
voortbestaan van een Overeenkomst en/of Order en/of de verkoop van (bepaalde) Producten,
zoals een actuele inschrijving in het klantregister en/of een maximaal af te nemen aantal
Producten.
3.2 KCB International behoudt zich het recht voor om zonder opgave van reden een aanbod c.q.
Order van Afnemer te weigeren. Een dergelijke weigering geeft Afnemer nimmer enig recht
op schadevergoeding.
3.3 Een door KCB International uitgebracht aanbieding c.q. offerte is geheel vrijblijvend en blijft
vier weken geldig, tenzij uit de aanbieding c.q. de offerte zelf een andere termijn blijkt. Na
het verstrijken van deze periode kunnen door Afnemer geen rechten meer aan de aanbieding
c.q. offerte worden ontleend.
3.4 Een samengestelde aanbieding c.q. offerte verplicht KCB International niet tot het verrichten
c.q. leveren van een gedeelte hiervan tegen een overeenkomstig deel van de aangeboden c.q.
geoffreerde prijs.
3.5 KCB International kan niet aan haar aanbieding c.q. offerte worden gehouden indien Afnemer
naar termen van redelijkheid en billijkheid en de in het maatschappelijk verkeer gangbare
opvattingen had behoren te begrijpen dat de aanbieding c.q. offerte, dan wel een onderdeel
daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.6 Aanbiedingen c. offertes gelden niet automatisch voor toekomstige Orders.

Artikel 4. Prijzen
4.1. De door KCB International aan Afnemer afgegeven prijzen zijn steeds op basis van de door
KCB International gehanteerde handelseenheid in euro’s en exclusief btw. Transportkosten,
kosten van Emballage en/of overige verpakkingen, in- en uitvoerrechten, accijnzen en andere
opslagen, belastingen en heffingen opgelegd of geheven met betrekking tot de Producten zijn 
niet in de opgegeven prijs begrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voornoemde posten
komen wel voor rekening van Afnemer en worden bij Afnemer in rekening gebracht tegen de
ten tijde van aflevering van de Producten geldende tarieven.
4.2. Indien KCB International en Afnemer zijn overeengekomen dat de prijzen zijn gebaseerd op
de prijslijsten van KCB International, geldt de op het moment van Levering van de Producten
geldende prijslijst.
4.3. KCB International heeft het recht om de prijzen aan te passen en de gehanteerde prijslijst te
veranderen. In geval van een dergelijke wijziging zal KCB International Afnemer hiervan zo
spoedig mogelijk doch uiterlijk vóór de ingangsdatum van de wijziging Schriftelijk op de
hoogte stellen. Reeds geplaatste Orders worden afgewikkeld conform de gemaakte
prijsafspraken, waarbij stijging van prijsbepalende factoren aan Afnemer worden doorbelast
(ook in geval deze stijging voorzienbaar was bij het maken van de prijsafspraken).

Artikel 5. Facturatie en betaling
5.1. Betaling dient zonder opschorting of verrekening te geschieden binnen 14 dagen na
factuurdatum op de door KCB International voorgeschreven wijze, tenzij Schriftelijk anders
is overeengekomen of de factuur anders vermeldt. Orders geplaatst via de webshop van KCB
International kunnen worden betaald met gebruik van de in de webshop vermelde
betaalmethoden. KCB International kan volledige vooruitbetaling vereisen als voorwaarde
voor het plaatsen van een Order. De geldende termijnen betreffen te allen tijde fatale
termijnen.
5.2. Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van Afnemer naar het oordeel van KCB
International daartoe aanleiding geeft, is KCB International gerechtigd van Afnemer te
verlangen dat deze het (in de toekomst) verschuldigde bij gehele of gedeeltelijke
vooruitbetaling voldoet en/of Afnemer anderszins (aanvullende) zekerheid stelt in een door
KCB International te bepalen vorm. Indien Afnemer nalaat de verlangde zekerheid te stellen,
is KCB International gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering
van de Overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen Afnemer aan KCB
International uit welken hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar.
5.3. In geval van (een besluit tot) liquidatie, (een aanvraag tot) faillissement of surseance van
betaling, of enig andere insolventieprocedure waaronder toepassing van de WHOA of de
aanbieding van een onderhands crediteurenakkoord anderszins, (ten aanzien) van Afnemer,
zijn de vorderingen van KCB International op Afnemer onmiddellijk opeisbaar.
5.4. Indien de van toepassing zijnde betalingstermijn wordt overschreden, is Afnemer van
rechtswege in verzuim en is KCB International gerechtigd vanaf de vervaldag – zonder nadere
sommatie of ingebrekestelling – een vertragingsrente in rekening te brengen. De
vertragingsrente bedraagt 1% per maand, dan wel de wettelijke handelsrente voor zover dit
percentage hoger is dan de hiervoor bedongen rente.
5.5. Indien KCB International invorderingsmaatregelen treft tegen de Afnemer die in verzuim is,
komen de kosten van deze gerechtelijke of buitengerechtelijke maatregelen, met een
minimum van 15% van het openstaande saldo doch tenminste € 300,00, voor rekening van
de Afnemer, ook in geval deze kosten de rechterlijke proceskostenveroordeling overtreffen.
5.6. KCB International heeft het recht de door Afnemer gedane betalingen te laten strekken in de
eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente
en ten slotte in mindering van de opeisbare hoofdsommen die het langst openstaan en de
lopende rente.

Artikel 6. Levering, vervoer en termijnen
6.1. KCB International verkoopt en Levert haar Producten in beginsel Ex-Works Lieshout. Het
risico van de Producten gaat te allen tijde over op Afnemer op het moment waarop KCB
International de Producten Levert (aanbiedt te Lieshout).
6.2. KCB International kan op verzoek van Afnemer zorgdragen voor het inladen en (laten)
vervoeren van de Producten. De kosten die daarmee gepaard gaan komen voor rekening van
Afnemer. KCB International heeft te allen tijde het recht in delen af te (laten) leveren. Het
vervoer geschiedt conform het bepaalde in het CMR-verdrag, zodat de CMR-condities
hebben te gelden in geval KCB International op verzoek van Afnemer zorgdraagt c.q. zorg
laat dragen voor het vervoer. Is het CMR-verdrag op enige situatie onverhoopt niet van
toepassing, dan heeft te gelden dat het vervoer (en de werkzaamheden die daarmee gepaard
gaan) op risico van Afnemer geschieden en het risico van de Producten op Afnemer overgaat
op het moment waarop KCB International de Producten voor vervoer aanbiedt.
6.3. In het geval van schade als gevolg van het vervoer van de Producten (of werkzaamheden die
daarmee gepaard gaan) is artikel 12 (Reclameren en verval van recht) van overeenkomstige
toepassing
6.4. Aflevering door of namens KCB International dient mogelijk te zijn op werkdagen (van
maandag tot vrijdag) tussen 08.00u en 18.00u. Indien aflevering op een werkdag niet mogelijk
is, dient Afnemer dit direct bij het aangaan van de Overeenkomst Schriftelijk aan KCB
International te melden.
6.5. In geval Afnemer KCB International verzoekt zorg te dragen voor vervoer, draagt Afnemer
zorg voor voldoende laad- en losmogelijkheden alsmede voor overige benodigdheden voor
een snelle lossing. Indien aflevering om wat voor reden dan ook niet mogelijk is en hier zijn
extra kosten aan verbonden, zullen deze te allen tijde doorbelast worden aan Afnemer.
6.6. Verkoopt en levert KCB International de Producten Ex-works te Lieshout aan Afnemer, dan
gaat het risico van de Producten over op Afnemer op het moment waarop KCB International
de Producten Levert (aanbiedt te Lieshout).
6.7. Overeengekomen of afgegeven ((af)(leverings)termijnen waarbinnen KCB International aan
haar verplichtingen uit de Overeenkomst dient te voldoen, gelden bij benadering en zijn
nimmer te beschouwen als fatale termijn. Overschrijding van de betreffende termijnen door
KCB International levert dan ook geen tekortkoming van KCB International en mitsdien geen
grond voor ontbinding van de Overeenkomst, vordering van schadevergoeding of opschorting
van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichting.

Artikel 7. Emballage
7.1. De Emballage is en blijft te allen tijde eigendom van KCB International; ook in geval een
vergoeding in rekening wordt gebracht voor het gebruik van de Emballage.
7.2. KCB International brengt de aan Afnemer geleverde Emballage bij Afnemer in rekening en
crediteert van Afnemer retour ontvangen Emballage.
7.3. De Emballage mag door Afnemer slechts worden gebruik voor de Producten en dient direct
bij (af)Levering leeg, gesorteerd en gereinigd geretourneerd te worden aan KCB
International, dan wel uiterlijk bij de eerstvolgende (af)Levering van Producten van KCB
International aan Afnemer mits die (af)Levering plaatsvindt binnen 30 dagen na aflevering
van de Order waar de betreffende Emballage voor is gebruikt. Indien geen sprake is van een
volgende Levering, is Afnemer verplicht de Emballage direct aan KCB International te
retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van Afnemer.
7.4. Indien Afnemer de Emballage niet tijdig retourneert zal KCB International éénmaal een
Schriftelijk verzoek tot retournering sturen. Wanneer Afnemer daar geen gehoor aan geeft,
zullen de kosten voor vervanging van de Emballage worden verhaald op Afnemer. Wordt de
Emballage niet leeg, gesorteerd en/of gereinigd retour gezonden, dan worden de kosten
daarvoor eveneens in rekening gebracht bij Afnemer.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud
8.1. Alle door KCB International geleverde zaken blijven eigendom van KCB International totdat
Afnemer aan al haar (betalings)verplichtingen, uit welke hoofde dan ook doch kwalificerende
als een vordering ex artikel 3:92 lid 2 Burgerlijk Wetboek, jegens KCB International heeft
voldaan. Gedurende de periode dat de Producten tot het eigendom van KCB International
behoren, dient Afnemer steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag
worden om de eigendomsrechten van KCB International veilig te stellen (waaronder in ieder
geval begrepen het duidelijk identificeerbaar bewaren en gescheiden opslaan van Producten
met overige zich op die locatie bevindende zaken). Het is Afnemer wel toegestaan de
Producten in het kader van de normale bedrijfsuitoefening van Afnemer door te leveren.
8.2. Indien Afnemer in de nakoming van haar (betalings)verplichtingen jegens KCB International
tekortschiet, of KCB International goede grond heeft te vrezen dat zij in die verplichting(en)
tekort zal schieten, is KCB International gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud
geleverde Producten terug te nemen, ongeacht de locatie waar de Producten zich bevinden.
Afnemer geeft KCB International hierbij bij voorbaat onvoorwaardelijke en onherroepelijke
toestemming om de plaatsen te betreden waar de eigendommen van KCB International zich
bevinden en die Producten terug te nemen, welke plaatsen Afnemer op eerste verzoek zal
aanwijzen aan KCB International. Bevinden de Producten zich bij derden, dan verplicht
Afnemer de betreffende derden KCB International (op voorhand) toegang te verlenen tot de
plaatsen waar de Producten zich bevinden teneinde KCB International in staat te stellen haar
eigendomsvoorbehoud te gelde te maken.

Artikel 9. Intellectuele eigendomsrechten en knowhow
9.1. De rechten van intellectuele eigendom en knowhow rustend op de Producten en al hetgeen
KCB International ontwikkelt, gebruikt en/of ter beschikking stelt in het kader van de
uitvoering van de Overeenkomst c.q. de rechten tot vestiging van dergelijke rechten, berusten
bij KCB International of haar licentiegevers. Niets in de Overeenkomst of deze algemene
voorwaarden strekt tot overdracht van rechten van intellectuele eigendom dan wel knowhow,
tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders is bepaald.
9.2. Zijn in/op de Producten die onderwerp van de Overeenkomst zijn ‘werken’ verwerkt waar
een of meerdere intellectueel eigendomsrecht(en) op rust(en), dan verstrekt KCB
International Afnemer een licentie omvattende het recht op gebruik van de intellectueel
eigendomsrecht(en) voor zover het gebruik strekt tot het op de markt brengen van door KCB
International geleverde Producten. De licentie houdt derhalve in ieder geval nimmer een recht
tot verveelvoudiging in. De licentie wordt afgegeven voor de periode gelijk aan de
houdbaarheidsperiode van de betreffende Producten.
9.3. Het is Afnemer voor het overige uitdrukkelijk verboden al hetgeen waarop het intellectuele
eigendom van KCB International berust c.q. kan worden gevestigd, zonder Schriftelijke
toestemming van KCB International, al dan niet met inschakeling van derden, aan derden te
verstrekken, te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren.
9.4. Na het einde van een door KCB International aan Afnemer toegekend gebruiksrecht dient
Afnemer het gebruik van de intellectuele eigendomsrechten te staken en gestaakt te houden.
Afnemer dient fysiek aanwezige voorwerpen van intellectuele eigendom te retourneren aan
KCB International.
9.5. KCB International heeft het recht om (technische) maatregelen te nemen om zijn rechten (van
intellectuele eigendom) of die van zijn licentiegevers, te beschermen. Het is Afnemer
uitdrukkelijk verboden om deze maatregelen te verwijderen of te ontwijken.
9.6. Afnemer zal KCB International onmiddellijk Schriftelijk waarschuwen indien hij wetenschap
heeft dat derden inbreuk maken of dreigen te maken op intellectuele eigendomsrechten dan
wel know how van KCB International of indien derden zouden menen KCB International
inbreuk maakt op hun intellectuele eigendomsrechten of knowhow.
9.7. Afnemer garandeert KCB International dat Producten die in (concrete) opdracht van Afnemer
door KCB International worden geproduceerd of producten waarin enig Product van Afnemer
is verwerkt, geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden.

Artikel 10. Geheimhouding
10.1. Afnemer zal de geheimhouding betrachten van alle informatie die hem ter kennis komt van
of over KCB International waarvan hem redelijkerwijze bekend moet zijn dat de informatie
als vertrouwelijk of geheim heeft te gelden en zal zich onthouden van het gebruik van
dergelijke informatie anders dan om te voldoen aan de verplichtingen voortvloeiend uit de
Overeenkomst of deze algemene voorwaarden. Afnemer zal er tevens voor zorgen dat zijn
functionarissen, werknemers, agenten, onderaannemers en enige andere door hem
ingeschakelde partij, voornoemde geheimhouding betracht.
10.2. Indien Afnemer verplicht wordt om informatie openbaar te maken op grond van een
gerechtelijk bevel of een wettelijke plicht, zal Afnemer de openbaar te maken informatie
beperken tot het noodzakelijk minimum en is Afnemer slechts toegestaan dergelijke
informatie openbaar te maken nadat hij Schriftelijke toestemming heeft verkregen van KCB
International. KCB International zal een dergelijke toestemming zonder redelijke grond niet
weigeren.

Artikel 11. Overmacht
11.1. Indien een partij (KCB International of Afnemer) geconfronteerd wordt met een
overmachtsituatie, dan is die partij verplicht de andere partij (Afnemer of KCB International)
zo spoedig als mogelijk Schriftelijk op de hoogte stellen van de overmachtsituatie waarna de
verplichtingen van die partij, voor zover deugdelijke nakoming door de overmachtsituatie
wordt verhinderd, worden opgeschort, zonder dat die partij aansprakelijk is voor de
dientengevolge door de andere partij geleden schade. Ook de wederzijdse verplichtingen van
de andere partij worden opgeschort zonder aansprakelijkheid voor dientengevolge geleden
schade.
11.2. Indien redelijkerwijs verwacht kan worden dat de overmachtsituatie gedurende meer dan twee
maanden zal voortduren of al twee maanden voortduurt, kan de andere partij de Overeenkomst
Schriftelijk en met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder dat daardoor enig recht op
schadevergoeding ontstaat.
11.3. Onder overmacht zijdens KCB International wordt in ieder geval (maar niet uitsluitend)
verstaan: brand, gebrek aan personeel, stakingen, wanprestatie of vertraagde leveringen (van)
door KCB International ingeschakelde derden, (gevolgen van) een epidemie, uitval van
hulpmaterialen, overheidsmaatregelen, burgerlijke onrust, handelsembargo’s, stakingen,
terrorisme, natuurrampen (zoals blikseminslag), stiptheidsacties, gebrek aan grondstoffen,
ongelukken, storingen, dierziekten, onvoorzienbare productie- of transportproblemen,
devaluatie, verhoging van heffingen of belastingen van welke aard dan ook, materiële
prijsverhogingen van grondstoffen of energie, het verlopen, intrekken of niet verlengen van
benodigde vergunningen, certificaten, licenties en dergelijke.

Artikel 12. Reclameren en verval van recht
12.1. Afnemer is verplicht de Producten onmiddellijk na Levering c.q. aflevering (in geval KCB
International zorgdraagt voor vervoer) te inspecteren. Gebreken moeten door Afnemer zo
spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen na Levering van de Producten Schriftelijk
en gemotiveerd aan KCB International worden gemeld, in ieder geval inhoudende dat een
nauwkeurige beschrijving van het (beweerde) gebrek wordt gegeven voorzien van
fotomateriaal waarop het (beweerde) gebrek duidelijk en onbetwist zichtbaar is, gepaard
gaande met het lotnummer van het betreffende Product. Voor reclamaties/klachten aangaande
besmetting met schimmels c.q. ongedierte en bederf van Producten, geldt een afwijkende
termijn van twee werkdagen na ontdekking. Na het verstrijken van voormelde termijn(en),
vervalt ieder recht van Afnemer om zich op een tekortkoming dan wel onrechtmatige
gedraging zijdens KCB International te beroepen.
12.2. Ingeval van (vermoedelijke) transportschade bij aflevering van de Producten, dient de
Afnemer ten alle tijden melding van de schade te maken op het CMR formulier of enig ander
leverbewijs van de transporteur en tevens Schriftelijk melding te maken aan KCB
International. Deze melding moet gepaard gaan met fotomateriaal waarop de schade
(vermoedelijk) ontstaan tijdens het transport duidelijk en onbetwist zichtbaar is. Wanneer, in
geval van transportschade, de transporteur oordeelt de transportschade slechts deels voor
vergoeding in aanmerking komt, is KCB International in geen geval aansprakelijk voor het
resterende deel.
12.3. Iedere andere klacht en/of enige andere tekortkoming in de nakoming zijdens KCB
International dient binnen 14 dagen nadat Afnemer daarmee bekend had kunnen worden
Schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld bij KCB International. Na het verstrijken van
voornoemde termijn vervalt ieder recht van Afnemer om zich op een tekortkoming dan wel
onrechtmatige gedraging zijdens KCB International te beroepen.
12.4. Een klacht c.q. reclamatie als in dit artikel bedoeld, daaronder mede begrepen ieder andere
vermeende tekortkoming c.q. vorderingsrecht, schort de betalingsverplichting zijdens
Afnemer niet op, behoudens voor zover KCB International Schriftelijk te kennen heeft
gegeven de klacht, reclame of vordering gegrond te achten waarna Afnemer de
betalingsverplichting kan opschorten voor zover de opschorting in redelijke verhouding tot
het betreffende gebrek staat.
12.5. Klachten en reclamaties van Afnemer worden beoordeeld in het kader van de
aansprakelijkheid van KCB International (waaronder artikel 14 van deze algemene
voorwaarden; ‘aansprakelijkheid’).
12.6. In ieder geval vervallen alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de Afnemer uit
welken hoofde dan ook jegens KCB International – onverminderd het bepaalde in artikel 6:89
BW – in ieder geval één jaar na het moment waarop de Afnemer bekend is geworden of
redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met het bestaan van deze rechten en/of bevoegdheden.

Artikel 13. Retouren en product recall
13.1. Een verzoek tot retourneren dient altijd vooraf per e-mail ingediend te worden aan KCB
International. Na akkoord voor de retournering door KCB International, ontvangt de Afnemer
retourinstructies van KCB International die strikt opgevolgd dienen te worden. De
retourinstructies kwalificeren als voorwaard(en) voor de toestemming tot retournering.
13.2. Producten dienen ten alle tijden in een ongeopende en onbeschadigde verpakking
geretourneerd te worden.
13.3. Verzendkosten voor het retourneren van de Producten aan KCB International zijn altijd voor
rekening van Afnemer.
13.4. Producten die naar receptuur of samenstelling ontwikkeld voor of door Afnemer op verzoek
van Afnemer zijn geproduceerd, dan wel op klantorder speciaal voor Afnemer zijn besteld,
kunnen niet geretourneerd worden.
13.5. Enkel wanneer een retour vooraf is verzocht door Afnemer, KCB International de retour heeft
geaccordeerd, het Product is ontvangen door KCB International en na ontvangst door KCB
International is beoordeeld als nieuw verkoopbaar, zal Afnemer het betaalde bedrag voor het
geretourneerde Product gecrediteerd krijgen middels een creditfactuur. Een creditfactuur
wordt standaard verrekend met de eerstvolgende Order van Afnemer en zal enkel op verzoek
van Afnemer direct teruggestort worden op de bankrekening waarmee de Order waar de
retour gezonden Producten deel van uitmaken, is voldaan.
13.6. Indien de geretourneerde Producten door KCB International worden beoordeeld als niet als
nieuw verkoopbaar, zal de waardevermindering van de Producten in mindering worden
gebracht op het te crediteren bedrag aan Afnemer. KCB International zal Afnemer hiervan
Schriftelijk op de hoogte stellen.
13.7. KCB International heeft te allen tijde het recht om Afnemer te instrueren om een Product, of
een product waarin een Product is verwerkt, dat niet voldoet aan de eisen die KCB
International daar aan stelt, onmiddellijk van de markt of uit enige opslagplaats te verwijderen
en aan KCB International retour te zenden. Afnemer zal onmiddellijk aan de in dat kader door
KCB International verstrekte instructies voldoen. Afnemer is verplicht haar medewerking te
verlenen aan alle maatregelen die KCB International in het kader van een recall neemt. In het
geval van een recall zal KCB International alle Producten die door Afnemer aan KCB
International geretourneerd zijn crediteren.

Artikel 14. Aansprakelijkheid
14.1. KCB International is jegens Afnemer uitsluitend aansprakelijk voor schade die het
rechtstreekse gevolg is van een (samenhangende serie van) toerekenbare tekortkoming(en) in
de uitvoering van de Overeenkomst.
14.2. De aansprakelijkheid van KCB International is voorts beperkt tot het bedrag dat volgens de
aansprakelijkheidsverzekeraar van KCB International voor het betreffende geval wordt
uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel door KCB International uit hoofde van de
verzekering te dragen eigen risico. Desgevraagd worden over de door KCB International
gesloten aansprakelijkheidsverzekering inlichtingen verschaft aan Afnemer.
14.3. Indien, om welke reden dan ook, de aansprakelijkheidsverzekeraar van KCB International
niet tot uitkering overgaat, gelden de overige aansprakelijkheidsbeperkingen als verankerd in
dit artikel (artikel 14.4. tot en met 14.10.)
14.4. De aansprakelijkheid van KCB International is beperkt tot de waarde van de Order waarop
de schadeveroorzakende gebeurtenis betrekking heeft. In geen geval zal de totale vergoeding
van de schade op grond van dit artikel meer bedragen dan € 200.000,00 per gebeurtenis,
waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis, tenzij partijen –
gezien de omvang van de Order(s) of de risico’s die met de Order(s) gepaard gaan – reden
zien om bij het aangaan van de Overeenkomst af te wijken van dit maximum.
14.5. KCB International is in ieder geval niet aansprakelijk voor bij Afnemer of derden ontstane
schade:
a. die het gevolg is van (het gebruik van het Product - in de ruime zin van het woord – ná)
het verstrijken van de houdbaarheidsdatum van het Product zoals kenbaar gemaakt door
KCB International (maximaal bedragende 2 jaar na productiedatum);
b. als gevolg van bederf, terwijl het Product zich bij de openbaring van de schade zich niet
meer ongeopend in de originele verpakking bevindt;
c. die het gevolg is van infectie c.q. aantasting c.q. besmetting van het Product door insecten,
waaronder in ieder geval begrepen meelmotten en -kevers, tevens uitgezonderd in geval
de infectie c.q. aantasting c.q. besmetting zich voordoet vóór het verstrijken van de
houdbaarheidsdatum van het Product;
d. die het gevolg is van de verstrekking van onjuiste, onvolledige, of niet-tijdig aangeleverde
gegevens of informatie door of namens Afnemer, of anderszins het gevolg is van een
handelen of nalaten van Afnemer (waaronder mede begrepen de nakoming van de
verplichtingen zijdens Afnemer als verankerd in dit artikel);
e. als gevolg van stagnatie in de geregelde gang van zaken in de onderneming van Afnemer,
enig verlies van inkomsten of winst, verlies van zaken of klanten, verlies van goodwill,
gebruiksderving, toegenomen kosten van de werkzaamheden, opgelegde boetes of
punitieve schadevergoedingsverplichtingen, schade als gevolg van niet-tijdige Levering
c.q. aflevering, reputatieschade, of enige andere indirecte of gevolgschade of verliezen die
voortvloeien of verband houden met de Overeenkomst;
f. die het gevolg is van een handelen of nalaten van door KCB International ingeschakelde
hulppersonen (werknemers van KCB International daaronder niet begrepen), ook indien
deze werkzaam zijn verricht door een met KCB International verbonden organisatie.
14.6. Als Afnemer etiketten, ontwerpen, teksten, vertalingen of vergelijkbare materialen of inhoud
aan KCB International verstrekt, is uitsluitend Afnemer volledig verantwoordelijk en
aansprakelijk voor dergelijke zaken en vermeldingen, daaronder begrepen voor de kwaliteit,
juistheid en de naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving door KCB International
bij gebruik van de zaken en vermeldingen. Afnemer vrijwaart KCB International voor iedere
aanspraak in verband met voornoemde zaken en vermeldingen, daaronder begrepen
aanspraken gebaseerd op (a) fouten of omissies in zaken en/of vermeldingen, (b) een inbreuk
op intellectuele eigendomsrechten van derden door een zaak of vermelding, en (c)
misleidende of door wet- of regelgeving niet toegestane reclame.
14.7. Iedere (persoonlijke) aansprakelijkheid op grond van artikel 6:162 van het Burgerlijk
Wetboek van de bestuurder(s) en al degene(n) die voor KCB International werkzaam zijn of
waren, voor schade veroorzaakt bij of door de uitvoering van de Overeenkomst is geheel
uitgesloten. Voor zover de beperking van aansprakelijkheid als verankerd in dit artikellid om
wat voor reden dan ook geen werking zou hebben, kunnen de in de vorige volzin bedoelde
personen zich jegens Afnemer in ieder geval beroepen op alle uitsluitingen en/of beperkingen
van aansprakelijkheid waarop KCB International zich jegens Afnemer kan beroepen op grond
van de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden.
14.8. Afnemer moet alle maatregelen nemen ter voorkoming of beperking van de schade.
14.9. Voorwaarde voor aansprakelijkheid van KCB International is voorts dat Afnemer KCB
International conform het bepaalde in artikel 12 (reclameren en verval van recht) tijdig en
correct in kennis stelt van enige tekortkoming.
14.8. Iedere aanspraak van Afnemer jegens KCB International vervalt indien de desbetreffende
Producten ondeugdelijk of in strijd met de door of namens KCB International gegeven
instructies zijn vervoerd, behandeld, gebruikt, bewerkt of opgeslagen.
14.9. KCB International heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van
Afnemer ongedaan te maken of te beperken door herstel van de tekortkoming al dan niet in
de vorm van kosteloze vervanging van of verbetering van het gebrekkige Product ofwel
creditering van de aanschafwaarde van de gebrekkige Producten.
14.10. De exoneraties als opgenomen in dit artikel zijn niet van toepassing indien de schade te
wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van KCB International.

Artikel 15. Overige verplichtingen Afnemer
15.1. Afnemer is als verkoper van de Producten in het handelsverkeer richting de consument
verantwoordelijk voor het deugdelijk op de markt brengen en een deugdelijke etikettering
van Producten conform de in het land waarin de Producten op de markt worden gebracht
geldende wet- en regelgeving.
15.2. Afnemer zal zich te allen tijde onthouden van enig handelen dat een nadelige invloed kan
hebben op de kwaliteit of veiligheid van de Producten, de reputatie van KCB International,
of een handelsmerken of ander intellectueel eigendomsrecht van KCB International.
15.3. Afnemer zal zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van KCB International geen
(direct of indirect) gebruik maken van zijn relatie met KCB International voor promotionele
of andere doeleinden.
15.4. Afnemer is verplicht haar toegangsgegevens tot het account bij KCB International
vertrouwelijk te houden en te beschermen tegen toegang door derden. Afnemer verplicht zich
KCB International onmiddellijk op de hoogte te stellen van verloren, gestolen of vervalste
toegangsgegevens en elk ongeoorloofd gebruik van het account. Afnemer is verantwoordelijk
voor alle gevolgen die voortvloeien uit het misbruik van toegangsgegevens tot het account
door derden en vrijwaart KCB International voor alle dientengevolge geleden schade.
15.5. Afnemer verstrekt KCB International alle relevante gegevens en bescheiden benodigd voor
het correct uitvoeren van de Overeenkomst door KCB International. Afnemer staat in voor
de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van de aan KCB International ter beschikking
gestelde informatie. Afnemer vrijwaart KCB International voor schade die het gevolg is van
door of namens Afnemer aangeleverde onjuiste of onvolledige informatie.

Artikel 16. Overige verplichtingen KCB International
16.1. KCB International kan op verzoek van Afnemer specificaties van Producten verstrekken,
welke de benodigde informatie bevatten welke Afnemer redelijkerwijs niet zelf kan bepalen.
Specificaties worden ter goeder trouw opgesteld door KCB International. Aan de door KCB
International opgestelde Specificaties kunnen geen rechten worden ontleend door Afnemer.
16.2. KCB International voert een administratie van lot en batchnummers van de door haar
geproduceerde Producten en kan deze informatie verstrekken aan Afnemer indien deze niet
reeds is vermeld op de verpakking van het Product.
16.3. KCB International zal zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van de Afnemer geen
(direct of indirect) gebruik maken van zijn relatie met Afnemer voor promotionele of andere
doeleinden.

Artikel 17. Einde Overeenkomst
17.1. KCB International en Afnemer hebben beide het recht om de Overeenkomst tegen het einde
van de kalendermaand Schriftelijk op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van
drie maanden.
17.2. KCB International heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of
gedeeltelijk op te zeggen door middel van een Schriftelijke verklaring gericht aan Afnemer,
steeds met behoud van alle haar toekomende rechten zoals ontbinding van de Overeenkomst
en vergoeding van kosten en schade, indien:
a. Afnemer niet (meer) voldoet aan de voorwaarden die door KCB International aan
de totstandkoming en/of de instandhouding van de Overeenkomst zijn gesteld;
b. Afnemer zich schuldig maakt aan ernstig wangedrag of een onrechtmatige daad;
c. Afnemer in strijd handelt met enige gedragsregel waarvan redelijkerwijs
aangenomen mag worden dat deze indruisen tegen geldende (sociale) normen en
waarden jegens mens, dier of milieu;
d. Afnemer aan een werknemer van KCB International enig voordeel aanbiedt of
verstrekt in verband met de totstandkoming of uitvoering van een Overeenkomst;
e. Afnemer failliet wordt verklaard of diens faillissement is aangevraagd, (voorlopige)
surséance van betaling wordt aangevraagd voor Afnemer, Afnemer haar crediteuren
een (al dan niet onderhands) crediteurenakkoord aanbiedt, de onderneming van
Afnemer of haar activiteiten worden opgeheven of beëindigd; en,
f. zich wijzigingen voordoen in de directe of indirecte eigendoms- of
zeggenschapsverhoudingen bij Afnemer.
17.3. Slechts in geval van de situatie als genoemd onder sub a. van artikel 17.2., is KCB
International verplicht reeds (correct) door Afnemer geplaatste en door KCB International
geaccepteerde Orders conform de Overeenkomst af te wikkelen. In de situaties als genoemd
onder sub b. tot en met f., komen reeds geplaatste Orders te vervallen en rusten op KCB
International geheel geen verplichtingen in het kader van die Orders.
17.4. Indien beëindiging conform de voorgaande bepalingen heeft plaatsgevonden, heeft Afnemer
jegens KCB International nimmer recht op enige vergoeding van schade ten gevolge van de
beëindiging van de Overeenkomst.

Artikel 18. Privacy
18.1. KCB International verwerkt in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst
persoonsgegevens van (bij de organisatie van Afnemer) betrokkenen. KCB International
hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en respecteert de privacy van
betrokkenen. KCB International draagt derhalve zorg voor een rechtmatige verwerking van
persoonsgegevens conform de toepasselijke wet- en regelgeving (waaronder in ieder geval
begrepen de Algemene Verordening Gegevensbescherming) en informeert betrokkenen
duidelijk en transparant daaromtrent. Het Privacy Statement van KCB International is te
raadplegen via de website en op te vragen door telefonisch of per e-mail contact op te nemen
met KCB International.
18.2. Voor zover KCB International persoonsgegevens ontvangt van Afnemer ten aanzien waarvan
zij beiden als verwerkingsverantwoordelijken kwalificeren, waarborgt KCB International
jegens Afnemer ‘deugdelijk gebruik’ van de persoonsgegevens conform de geldende wet- en
regelgeving. KCB International verplicht zich op eerste verzoek van Afnemer medewerking
te verlenen tot inzage in haar Verwerkingsregister.
18.3. Zowel KCB International als Afnemer zullen in het licht van voorgaande actief monitoren op
inbreuken op de beveiligingsmaatregelen. KCB International verbindt zich een
beveiligingsincident, waaronder begrepen een datalek, waarvan de van de Afnemer
ontvangen persoonsgegevens onderwerp zijn, binnen 24 uur na ontdekking zowel telefonisch
als per e-mail te melden via de daartoe bekende contactgegevens van Afnemer. KCB
International informeert de Autoriteit Persoonsgegevens respectievelijk de betrokkene
wanneer zij hiertoe op grond van de geldende wet- en regelgeving verplicht is, in welk kader
Afnemer aan KCB International alle medewerking verleent welke daartoe benodigd is.
18.4. Afnemer is op zijn beurt verantwoordelijk voor naleving van de toepasselijke wet- en
regelgeving op het gebied van privacy.

Artikel 19. Overige bepalingen
19.1. KCB International heeft het recht om voor de uitvoering van enige Overeenkomst
hulppersonen in te schakelen en om rechten en verplichtingen die zij jegens Afnemer heeft
over te dragen aan een door haar aan te wijzen derde, of de uitvoering van enige
Overeenkomst te delegeren aan een aan haar gelieerde onderneming.
19.2. Zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van KCB International is Afnemer niet
bevoegd enige rechten of verplichtingen uit hoofde van een Overeenkomst over te dragen.
Een reorganisatie, fusie, aandelenruil, consolidatie of verkoop of het ter beschikking stellen
van alle of nagenoeg alle activa van Afnemer kwalificeert als een verandering van
zeggenschap waarvoor voorafgaande Schriftelijke toestemming van KCB International
vereist is.

Artikel 20. Toepasselijk recht en forumkeuze
20.1. Op alle Overeenkomsten en de rechtsverhouding tussen KCB International en Afnemer is
uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
20.2. De toepasselijkheid van het Verdrag van de Verenigde Naties 1980 inzake internationale
koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag) is uitdrukkelijk
uitgesloten.
20.3. Alle geschillen die verband houden met Overeenkomst(en) tussen KCB International en
Afnemer, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, die niet in onderling
overleg kunnen worden opgelost, worden beslecht door de bevoegde rechter in het
arrondissement waarin KCB International haar woonplaats heeft, tenzij dwingende wettelijke
competentieregels dit verhinderen.
20.4. In afwijking van het bepaalde in lid 3 van dit artikel kunnen KCB International en Afnemer
in onderling overleg en bij onderling akkoord kiezen voor een andere wijze van
geschillenbeslechting.